QUESTIONS, ANSWERED

먼저 알아두면
더 편안한 시작.

포장과 주문, 서비스 이용과 건강정보 안전 확인에 관한 자주 묻는 질문을 모았습니다. 해결되지 않는 내용은 문의 페이지를 이용해 주세요.

회원가입 없이 이용할 수 있나요?
네. AI 건강 상담의 문진과 추천 예시 확인은 로그인 없이 체험할 수 있습니다. 다만 답변을 계정에 저장하거나 약사 검토를 신청하려면 회원가입 또는 로그인이 필요합니다.
30일 패키지는 어떤 포장으로 받나요?
하루분 파우치 30개를 종이 커버 패키지로 배송합니다. 웹앱에 표시된 이미지는 포장 콘셉트이며, 정확한 제품 구성과 실제 포장은 약사 승인 후 주문 안내에서 확인해 주세요. 상품·결제 안내에서 가격과 이용 조건을 확인할 수 있습니다.
3D 프린팅 케이스가 본품인가요?
3D 프린팅 케이스는 본품과 구분되는 사은품입니다. 제공 여부·조건은 상품 안내 시 별도로 안내합니다. 본품의 기본 포장은 종이 커버 패키지입니다.
스마트워치가 꼭 있어야 하나요?
아니요. 워치가 없어도 문진만으로 체험할 수 있습니다. 워치의 수면·심박·활동량 기록이 있으면 추가 참고 자료로 활용하지만, 측정값은 의료 진단용 데이터로 취급하지 않습니다.
추천 결과가 진단이나 처방인가요?
아니요. QT-Supplement는 건강기능식품 선택을 돕는 참고 정보를 제공합니다. 질병을 진단·치료·예방하거나 의약품을 처방하지 않으며, 이상 증상이 있으면 의료기관을 이용해야 합니다.
복용 중인 약이 있어도 이용할 수 있나요?
문진은 이용할 수 있지만 복용약 이름을 정확히 입력해 주세요. 시스템이 확인하지 못하는 약이나 병용 주의 가능성이 있으면 자동 구성을 멈추고 약사 확인을 안내합니다. 임의로 약 복용을 중단해서는 안 됩니다.
임신·수유 중이거나 질환이 있으면 어떻게 하나요?
해당 정보를 문진에 반드시 표시하고, 건강기능식품을 섭취하기 전 의사 또는 약사와 상담하세요. 안전을 위해 일부 성분을 제외하거나 맞춤 구성 신청이 보류될 수 있습니다.
비회원 체험 정보가 저장되나요?
비회원 문진 결과는 회원 계정이나 브라우저 저장소에 보관하지 않습니다. 추천 계산에 필요한 입력은 요청 처리 중에만 사용됩니다. 서버 접속 기록 등 운영상 필요한 최소 정보의 처리는 개인정보처리방침을 따릅니다.
약사 검토는 언제 필요한가요?
맞춤 구성 구매를 신청하거나 복용약·질환·임신·수유·알레르기 등 안전 확인이 필요할 때 약사 검토가 진행됩니다. 자동 추천이 표시되더라도 실제 제품 구성은 약사 확인 후 확정됩니다.
결제와 구독 취소는 어떻게 하나요?
판매가 활성화된 상품의 가격과 이용 조건은 구독·상품 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다. 다음 결제 전 해지 또는 주문 취소는 고객문의로 요청해 주세요. 맞춤 소분이 시작된 뒤에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
개인정보 열람이나 삭제를 요청할 수 있나요?
네. 본인 확인 후 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. lifedream100@naver.com으로 요청해 주세요.

원하는 답을 찾지 못했나요?

서비스 오류, 개인정보, 주문 관련 문의는 문의 페이지에서 연락처와 필요한 정보를 확인하세요.